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购物体验与消费喜好调查
购物体验与消费喜好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您的购物体验和消费喜好，以提升零售服务质量。
1.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
两者皆可
2.您认为哪种购物体验更令人满意？
便利快捷
产品种类多样
个性化服务
价格优惠
购物氛围舒适
3.您会因为以下哪种促销活动而选择购买？
满减优惠
打折促销
赠品优惠
限时特惠
其他
4.您对店内陈列和产品展示的布局是否重视？
非常重视
比较重视
一般般
不太重视
不重视
5.您更信任哪种购物决策方式？
个人喜好
朋友或家人推荐
专业人士建议
网上评价
品牌口碑
6.您通常因为什么原因退货商品？
商品质量问题
不符合期待
不喜欢
其它原因
7.您对员工的服务态度和专业水平是否关注？
非常关注
比较关注
一般般
不太关注
不关注
8.您更青睐哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
移动支付
线上支付
其他
9.您对快递配送的服务质量有何看法？
及时准确
包装完好
配送员服务态度
退换货流程
其他
10.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗？
愿意
不愿意
11.您通常会选择哪种方式了解最新商品和促销信息？
关注社交媒体
查看电子邮件通知
逛商场实体店
关注官方网站
其他
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