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购物体验反馈与改进调查
购物体验反馈与改进调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们旨在了解您的购物体验，以改进服务质量。请您如实填写以下问题。
1.您通常在哪种场景进行零售购物？
商场
超市
专卖店
线上购物平台
其他
2.您选择购物场所的主要考虑因素是？
价格优惠
商品种类丰富
店铺位置便利
服务态度好
其他
3.您认为零售店铺的销售人员应具备哪些能力？
产品知识丰富
沟通能力强
服务意识好
推荐能力突出
其他
4.您会因为以下哪些原因选择线上购物平台？
价格更便宜
更多促销活动
快捷方便
送货上门
其他
5.您对零售店铺的退换货政策满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对快递配送服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您在购物时会积极寻找哪种类型的促销信息？
满减优惠
赠品促销
折扣活动
限时特惠
其他
9.您是否愿意为更好的购物体验接受会员制度？
是
否
11.您是否愿意在购物后填写商品评价？
愿意
不愿意
12.您是否经常在社交媒体上分享购物体验？
经常
偶尔
很少
从不
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