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购物体验与服务满意度调查
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1.您对近期的购物体验满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
两者都喜欢
3.您对店内陈列和产品布局是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
4.您更注重商品价格还是商品质量？
价格
质量
两者平衡
5.您在购物过程中更注重哪种促销方式？
折扣/打折
满减/赠品
组合销售
其他
6.您通常会选择哪种支付方式进行购物？(可多选)
现金
刷卡
手机支付
线上支付平台
其他
7.您是否经常因店内服务问题而感到不满意？
是
否
8.您觉得自助结账设备对提升购物效率有帮助吗？
非常有帮助
有帮助
一般
无帮助
9.您在购物过程中更看重哪种售后服务？
退换货政策
维修保养服务
质量保证
无售后服务需求
10.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗？
愿意
不愿意
11.您觉得品牌知名度是您选择购物场所的重要因素吗？
是
否
视情况而定
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