购物体验与消费者情感研究,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次购物体验与消费者情感的调查!您的意见和建议将有助于改善零售服务质量。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
2.您通常会选择哪种支付方式进行购物?
支付宝
微信支付
银行卡
现金
3.您在购物时更看重哪个因素?
价格
品质
品牌
服务
促销活动
4.您会因为哪种原因选择在同一家店铺购买多件商品?
优惠折扣
品种丰富
服务态度好
方便快捷
5.您认为哪种购物环境更能激发您的购买欲望?
明亮整洁的店铺
充满氛围的音乐
周到的导购服务
独特的商品陈列
6.您对商家退换货政策的重视程度如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
7.您更喜欢通过哪种方式了解商品信息?
商品说明文字
图片展示
视频介绍
客户评价
8.您会参与哪种形式的购物促销活动?
满减优惠
赠品促销
限时抢购
抽奖活动
12.您对折扣优惠的态度是?
折扣更能促使我购买
折扣会影响我的购买决策
并不特别受折扣吸引
视具体情况而定
13.您对购物过程中的客户服务有何期待?
主动热情
耐心细致
解决问题能力强
态度友好