此问卷旨在帮助零售业务员全面了解自己的优势和提升空间, 请如实回答以下问题。
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宠辱不惊, 守底线, 卧薪尝胆——零售业务员自我评估问卷
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1.在您的工作中, 您会如何对待遇到抱怨和投诉的顾客?
耐心倾听并解决问题
转交给主管处理
态度冷漠
其他
2.您认为提升销售额最有效的方法是?
主动推荐搭配产品
打折促销
提供优质售后服务
其他
3.您觉得最能影响顾客购买欲望的因素是?
产品本身的质量
专业员工的服务态度
产品价格
其他
4.您如何看待竞争对手的促销活动?
制定应对策略
无动于衷
加大宣传力度
其他
5.您认为团队合作对零售业务员的工作有何重要性?
非常重要
一般重要
不重要
其他
6.您是如何与同事保持良好关系的?
积极沟通
避免冲突
互相支持
其他
7.您如何看待不服从安全操作规程的员工?
提醒规范操作
直接交由主管处置
视而不见
其他
8.您对未来个人职业规划的期许是?
晋升管理岗位
成为销售专家
转行发展
其他
9.您是否认为自己具备良好的快速学习能力?
非常确信
一般可以
不太确定
其他
10.您在工作中遇到困难时会如何应对?
冷静分析解决
向同事寻求帮助
放弃努力
其他
11.您认为与顾客建立良好关系对工作有何帮助?
易于推销
增加忠诚度
提升口碑
其他
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