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消费者购物体验调查
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1.您最近一次购物是在哪种类型的店铺进行的？
线下实体店
在线电商平台
线上社交电商
其他
2.购物时您更看重以下哪种因素？
产品品质
价格优惠
服务态度
购物环境
品牌知名度
其他
3.您认为在购物过程中，哪个环节最需要改进？
商品展示
收银结算
售后服务
物流配送
支付体验
其他
4.您更倾向于如何获取产品信息？
在线搜索
店内咨询
社交媒体推荐
朋友推荐
其他
5.您对店铺的会员制度是否感兴趣？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般般
不太感兴趣
完全不感兴趣
6.您会因为商品缺货而选择其他店铺购买吗？
会
不会
7.您愿意在购物过程中参与店铺举办的互动活动吗？
愿意
不愿意
8.您认为免费试用对您购物决策有影响吗？
有影响
没有影响
9.您更喜欢哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
手机支付
数字货币支付
其他
10.您会通过哪种方式获得售后服务支持？
电话联系
在线客服
店内反馈
社交平台沟通
其他
11.您觉得店铺推送的促销信息通常对您有吸引力吗？
很有吸引力
一般般
不太有吸引力
完全没吸引力
12.您会因为推送的促销信息而提前购买计划中的商品吗？
会
不会
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