欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以改善服务质量和商品选择。
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消费者购物偏好与体验调研
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1.您更偏好在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.您选择购物的主要因素是？
价格优惠
商品质量
店铺服务
便捷性
品牌认可度
3.您是否会因为商品打折促销才购买？
是
否
4.您认为商品的退换货政策对您的购物决策有多重要？
非常重要
较重要
一般
不重要
5.您对于店铺员工的服务态度有何看法？
态度友好
专业度高
主动热情
高效务实
6.您会选择购买环保材料的商品吗？
会
不会
7.您对于店内陈列及整体环境的重要性如何看待？
非常重要
重要
一般
不重要
8.您更倾向于哪种类型的付款方式？
现金支付
刷卡支付
电子支付（如支付宝、微信）
9.您常关注哪种类型的商品信息？
新品推荐
促销信息
时尚资讯
实用购物技巧
10.您会因为顾客评论而更改购买决定吗？
会
不会
11.您对于购物中遇到的问题，更倾向于通过何种方式解决？
与客服沟通
自行处理
申请退换货
通过社交媒体投诉
12.您认为店铺的地理位置对您的购物决策有多大影响？
很大影响
一定影响
有轻微影响
基本无影响
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