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快递服务满意度及口碑调查
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1.您最近一次使用的快递品牌是？
顺丰速运
圆通快递
中通快递
韵达快递
申通快递
其他
2.您选择该快递品牌的主要原因是？（可多选）
价格优惠
运输速度快
服务态度好
网点便利
包裹安全性高
其他
3.您对该快递品牌的服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您会向朋友或家人推荐该快递品牌吗？
会
不会
视情况而定
7.您在选择快递服务时更看重的是？
价格
速度
包裹安全
服务质量
其他
8.您会因为一次差评而放弃使用某快递品牌吗？
会
不会
视具体情况而定
9.您经常使用快递服务的主要用途是？
网购商品
寄送礼物
文件快递
其他
10.在您的使用经验中，是否遇到过快递延误或丢失的情况？
是
否
12.您通常会通过什么渠道了解快递品牌的口碑信息？
朋友推荐
社交媒体
搜索引擎
官方网站
其他
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