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购物体验与品牌忠诚度调查
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1.您最近一次购物时选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您更倾向于购买哪类产品？
时尚服装
家居用品
食品饮料
数码产品
其他
3.购物时，您更看重以下哪个因素？
价格优惠
产品质量
品牌知名度
客户评价
售后服务
4.您会选择购买未曾尝试过的新品牌吗？
会
不会
5.您认为品牌忠诚度受到哪些因素影响？
产品质量
价格合理性
服务体验
品牌形象传播
6.您对使用会员卡或积分系统获得折扣的看法是？
积极参与
不太关注
无所谓
7.您会通过哪种方式获取零售品牌的最新促销信息？
电子邮件
手机App通知
社交媒体
官方网站
其他
8.您认为在零售行业购物体验最需要改进的是？
支付流程
物流配送
客服支持
产品展示
其他
9.您是否会因品牌形象或社会责任而选择支持某些零售品牌？
是
否
10.您愿意分享您的购物体验和意见以帮助改善产品和服务吗？
愿意
不愿意
11.您觉得品牌的站内搜索功能是否影响您的购物体验？
影响
不影响
有时候会
12.您是否愿意花费额外的费用获得更快的配送服务？
愿意
不愿意
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