顾客购物习惯和偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次调查!我们希望了解您的购物习惯和偏好,以改进我们的零售服务,让您有更好的购物体验。
1.您更注重商品的价格还是质量?
价格
质量
2.您更倾向于在线购物还是实体店购物?
在线购物
实体店购物
3.您会选择购买环保类商品吗?
会
不会
视情况而定
4.您更喜欢何种促销方式吸引?
打折
满减
赠品
会员特权
5.您对在线支付安全性有何看法?
十分信任
比较信任
一般
不太信任
6.您会因为售后服务好而选择某家店铺吗?
会
不会
7.您会因为购物平台的体验而偏好某个平台吗?
会
不会
8.您更倾向于通过什么途径了解商品信息?
搜索引擎
社交媒体
口碑推荐
广告宣传
9.您会通过哪种方式参与实体店或平台的促销活动?
线上抢购
线下到店
朋友分享
短信邮件通知
10.您对商品退换货的政策有何期待?
灵活便利
严格规范
多退少换
其他
11.您希望零售商在哪方面提升服务质量?
快递物流
客服响应
产品品质
购物体验