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关于老年人使用智能手机情况调查问卷
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1.您家中是否有老年人？
是
否
2.家中老人受教育程度
没有受过教育
受过义务教育
初中~大学
大学以上
3.您目前的职业是：
在校学生
政府/机关干部/公务员
企业管理者（包括基层及中高层管理者）
普通职员（办公室/写字楼工作人员）
专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）
普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）
商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）
个体经营者/承包商
自由职业者
农林牧渔劳动者
退休
暂无职业
其他职业人员，请注明
4.年龄：
18岁以下
18~25岁
26~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
5.家中老人目前处于哪个年龄段？
50-60周岁
60周岁以上
6.您平时是否有时间陪伴家中老人？
经常陪伴在老人身边
偶尔聊天交谈
几乎不怎么说话
很少回家
7.家中老人是否使用智能手机？
经常使用
偶尔使用
非必要不使用
从来不用
8.拥有智能手机的老人对于手机功能的熟悉程度为
完全不懂（根本不知道如何使用）
初步了解（会接打电话，发短信等基本操作）
基本了解（会使用微信交流，微信支付会出示健康码和行程码）
比较熟悉（不仅会使用微信，还会使用娱乐软件和短视频等软件等）
9.家中老人使用手机的经验有多久？
不到一个月
一个月到半年
半年到一年
一年以上
10.家中老人一般将字号选择为
小号
默认
中号
大号
不清楚
11.家中老人主动使用智能手机的原因是？
主动想要跟随时代潮流
亲朋好友子女赠送
看到身边人使用后跟风
其他
12.您是否愿意花时间帮助老人学习有关智能手机使用的知识？
愿意
不愿意
认为没有这个必要
13.你认为数字鸿沟（指的是老年人运用智能技术时遇到种种困难，进而影响生活的现象）出现的最重要的原因是？
文化程度限制
学习使用智能手机，对电子产品等新事物接受较慢
字体和音量都太小，使用不方便
功能界面设计的过于复杂
各类软件注册过程太繁琐，记忆力衰退等身体原因
老人不感兴趣，不愿意学习新事物
其他
14.老人在使用智能手机遇到困难时，更倾向于哪种解决方式？
自己阅读说明书或上网查询
向子女及孙辈问询
朋友间互相学习和帮助
下载一款可以帮助学习智能手机的APP
其他
15.老人学习智能手机，期望以哪种方式来获得帮助？
社区定期集中培训，志愿者上门一对一指导
线上一对一或一对多的指导
线下和线上相结合，下载一款APP
自学
其他
16.老人手机里的常用软件是怎样下载的？
购买手机自带的
子女下载或找人下载并教会使用
自己从手机应用商店下载并自学使用
17.老人学习手机操作方法更希望以什么形式？
图片展示
文字解说
视频讲解
场景引导
语音引导
18.老人平常使用的软件都有哪些种类？
聊天交友软件
短视频软件
歌舞声乐教学类软件
健康养生软件
19.如果有一款软件能帮助老年人使用智能手机，您认为应该具备以下哪种功能？
能语音识别操作
能放大字体
能远程操控老人的手机
操作页面简洁，功能简化
具有学习手机功能的相关视频
没有广告
其他
20.家中老人使用过智能语音技术吗？如果使用过体验感好吗？
没有使用过
体验良好
体验极差，不再使用了
21.家中老人的手机有按键语音播报，来电语音播报等功能吗？
有
没有
22.如果有一款软件能帮助老年人使用智能手机，您愿意尝试吗吗？
愿意
不愿意
23.关于这款软件，您有关于信息泄露等安全方面的顾虑吗？
有
没有
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