购物体验反馈与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查,我们希望倾听您对购物体验和消费习惯的看法,以提升服务质量和满足您的需求。
1.您更偏好线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
2.您会选择哪种方式支付购物费用?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
3.您是通过什么渠道了解商品信息?
官方网站
社交媒体
朋友推荐
实体店实地了解
其他
4.您会因为哪种促销活动更倾向于购买?
打折优惠
满减优惠
赠品促销
限时特惠
其他
5.您对商品的品质更注重哪方面?
价格实惠
品牌知名度
原产地质量保证
成分材质
其他
6.您是否会因为员工服务态度而选择一家商店?
是
否
7.您会定期逛街购物吗?
是,每周
是,每月
否,偶尔
否,不常逛街
8.您认为哪类商店的陈列方式更吸引您?
明亮整洁
风格独特
产品分类明确
人性化设计
其他
9.您觉得退货退款的流程是否方便快捷?
非常方便
比较方便
一般般
不太方便
完全不方便
10.您在购物时更看重的是什么?
购物体验
物流配送
售后服务
产品质量
其他
11.您会因为哪种活动而选择回购?
新品首发
会员专属优惠
生日礼遇
购物返券
其他
12.您经常通过哪种方式接收商家的推广信息?
短信
邮件
APP推送
社交平台
其他