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购物体验细节调查
购物体验细节调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查！通过您的宝贵意见，帮助我们改进购物体验，让您享受更便捷的服务。
1.您通常喜欢哪种购物方式？
线下实体店购物
在线网购
线上预约线下购物
其他
2.您更倾向于选择购物的时间段是？
工作日下班后
周末
节假日
其他
3.您购物时更看重的因素是？
价格优惠
产品质量
服务体验
品牌知名度
其他
4.您在购物时最看重的服务是？
快速退换货服务
热情周到的销售服务
购物无压力体验
其他
5.您认为实体店最需要改进的地方是？
更多的促销活动
提升服务质量
改善环境舒适度
其他
6.您是否曾因网购体验差评退货？
是
否
7.您会选择哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
手机支付
其他
8.您愿意为提升购物体验多支付一定费用吗？
愿意
不愿意
9.您对店家的售后服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
10.您更倾向于在购物时选择哪种配送方式？
快递配送
普通邮递
自提
其他
11.您最看重购物平台的哪个方面？
网站易用性
产品种类丰富度
售后服务质量
其他
12.您认为商家应该做哪些措施来提升购物体验？
优化售后服务
加大促销力度
提升商品质量
其他
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