居家便利生活体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,您好!感谢您参与我们的调查。通过您的宝贵意见,帮助我们改善并提升居家便利服务体验。请如实回答以下问题。
1.您在选择居家便利服务时,最看重的因素是?
价格
品质
配送速度
售后服务
2.您通常通过什么渠道了解和购买生活用品?
线上平台
实体店铺
社交媒体
其他
3.您认为居家便利服务中哪些方面需要改进?
产品种类
服务态度
物流速度
网站体验
4.您最近一次购买生活用品时,选择的是哪种支付方式?
支付宝
微信支付
信用卡
现金
5.您会因为哪些原因更倾向于选择同一家居家便利服务提供商?
快速配送
促销活动
好评口碑
其他
6.您觉得居家便利服务中最需要改善的环节是?
订购流程
退换货政策
客服沟通
其他
7.您对生活用品的品质要求是?
关注品牌
性价比高
环保材质
实用性
8.您会在购买生活用品时重视哪种类型的评价信息?
产品描述
用户评价
专家推荐
其他
9.您觉得什么因素会影响您对居家便利生活服务的信任度?
售后保障
正品保证
物流可靠性
其他
10.您是否愿意为提升居家便利服务体验而参加会员计划?
是
否
11.您对居家便利服务提供商的客服满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
12.您期望在未来的居家便利服务中看到的创新是?
智能配送
个性化推荐
绿色包装
其他