欢迎参与本次问卷调查！我们希望了解您在城市购物时的偏好和需求，以改善购物体验和服务质量。
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城市购物体验与需求调查
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1.您更偏爱在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.您选择购物场所时更注重哪方面的因素？
价格优惠
商品品质
店铺服务
交通便利
3.您认为城市购物环境缺少或需要改进的是？
公共停车位
绿化景观
安全监控设施
便民设施
4.您是否经常在购物时使用移动支付？
是
否
5.您对门店提供的线上购物服务有何看法？
方便快捷
服务质量有待提高
不感兴趣
6.您在购物过程中更看重哪种促销方式？
折扣优惠
满减活动
赠品促销
会员积分
7.您是否经常参与品牌举办的活动或促销？
是
否
8.您对顾客服务员的专业程度和服务态度有何期待？
热情周到
专业礼貌
服务效率高
解决问题能力强
9.您认为一家零售店应该具备什么特质才能留住顾客？
产品品质保证
价格合理
售后服务完善
店铺文化吸引
11.您通常从哪个渠道获取购物信息？
广告传单
社交媒体
搜索引擎
口碑推荐
12.您是否愿意向朋友推荐一家满足您需求的零售店？
是
否
视情况而定
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