感谢您参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和满意度，您的反馈将帮助我们提升服务质量。
审阅模式
电脑模拟答题
手机模拟答题
被使用2477次
购物体验反馈及满意度调查
购物体验反馈及满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和满意度，您的反馈将帮助我们提升服务质量。
1.您最近购买商品的频率是？
每周一次以上
每月一次
不定期
2.您更偏好哪种购物方式？
线下实体店购物
在线购物
线上预约线下购物
其他
3.您对实体店购物环境的评价是？
舒适整洁
物品陈列有序
导购服务周到
其他
4.您认为在线购物最需要改进的是？
产品信息准确性
物流配送速度
售后服务及退换货流程
其他
5.您是否关注商品的品牌和质量？
非常关注
比较关注
一般关注
不关注
6.您更倾向于购买哪类商品？
时尚潮流
实用耐用
性价比高
其他
7.您会因折扣促销活动而购买非必需商品吗？
会
不会
8.您对商家售后服务的期望是？
快速响应问题解决
礼貌耐心态度
提供满意的解决方案
其他
9.您是否愿意在网购时提供个人信息？
愿意
不愿意
10.在购物过程中，您更注重的是？
价格
品质
服务
其他
11.您通常通过什么渠道了解商品信息？
官方网站
社交媒体
朋友推荐
其他
12.您对商家预约服务的态度是？
愿意使用
不感兴趣
Demo体验
联系我们
联系我们