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消费者购物偏好与体验调查
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1.您更倾向于在哪种购物场景中购买商品？
传统实体店
在线电商平台
二者差不多
2.影响您选择购物方式的最重要因素是？
价格
服务质量
商品种类
便捷性
优惠活动
3.您会选择线上购物的原因是？（可多选）
方便快捷
比实体店价格更便宜
更多选择
可随时随地购物
网上独家优惠
5.您会在哪些渠道获取购物信息？
社交媒体
广告宣传
朋友推荐
线上评论
实体店导购
6.您最看重在线购物时的哪方面体验？
网站/APP易用性
客服服务质量
物流配送速度
售后服务
商品描述准确性
8.您通常进行网上购物的时间段是？
上午
下午
晚上
随时
9.线上购物时您更看重的支付方式是？
支付宝/微信支付
信用卡
货到付款
其他
10.您对互联网购物安全性有何看法？
非常担心
比较担心
一般般
信任度较高
12.您是否会在实体店里体验商品后再选择在网上购买？
会
不会
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