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购物体验与需求调查
购物体验与需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次购物体验与需求调查，您的反馈将帮助我们更好地满足您的需求和提升服务质量。
1.您通常选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您在购物过程中更注重哪些因素？
价格
品质
服务
便捷性
3.您认为哪种支付方式更便捷安全？
支付宝
微信支付
银行卡
现金支付
4.您对商家的售后服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
5.您是否经常因商品质量或服务问题进行投诉？
是
否
6.您更倾向于购买哪种类型的产品？
名牌
性价比高
新品推荐
特色商品
7.您认为商家应该在哪些方面进行改进？
商品质量
服务态度
售后服务
价格策略
8.您会参与哪种类型的促销活动？
满减
折扣
赠品
抽奖
9.您对快递配送的体验满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
10.您更看重商家的哪方面信誉？
口碑评论
社交媒体宣传
第三方认证
官方认可
11.您希望商家提供哪种增值服务？
定制服务
积分制度
会员专属权益
购买附赠
12.您认为哪种购物平台更具竞争力？
电商平台
社交购物
线下实体店
O2O模式
Demo体验
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