欢迎参加本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以提升服务质量和商品选择。
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消费者购物体验研究
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1.您更看重商品的品质还是价格？
品质
价格
2.您更倾向于在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
两者都喜欢
3.您选择购物场所时更在意哪些因素？（可多选）
价格优惠
商品种类丰富
店铺环境舒适
方便快捷的支付方式
客户服务质量
4.您是否会参考他人的购物评价进行决策？
是
否
5.您更喜欢在购物中得到哪种服务体验？
个性化推荐
快速结账
专业咨询
实体体验
6.您对购物中的促销活动参与度如何？
积极参与
有时参与
不太关注
7.您认为用户评论和评分对您的购物影响有多大？
很大影响
一定程度影响
影响不大
8.您购物时更青睐哪种购买方式？
线上购买
线下购买
线上线下结合购买
9.您对快递配送服务的哪些方面比较在意？（可多选）
配送速度
包装安全
配送费用
配送时段选择
追踪服务
10.您是否愿意支付额外费用享受无忧退换货服务？
愿意
不愿意
11.您认为零售店在未来的发展方向是？
线上转型
线下体验店
社区零售
智能零售
12.您会选择哪种会员制度参与？
积分累计制度
会员专属活动
折扣制度
定期购物礼遇
Demo体验
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