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便捷服务体验调查
便捷服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次问卷调查！您的意见将帮助我们改进服务体验。请提供真实、详细的反馈。
1.您对当下的快递速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您更偏好哪种送货方式？
快递员直送
智能快递柜自提
预约配送时间
其他
3.您认为送货最大的痛点是什么？
送货延时
无法准时配送
快件丢失
服务态度
4.您对外卖送达时间的要求是？
30分钟内
45分钟内
60分钟内
无特别要求
5.您更倾向于哪种支付方式？
在线支付
货到付款
其他
6.您对于快递包装的环保程度关注程度如何？
非常关注
关注
一般
不关注
7.您经常使用外卖或快递服务吗？
经常
偶尔
很少
从不
8.您认为提高送货服务体验最重要的一点是？
准时送达
服务态度
包装完好
其他
9.您认为目前服务中最需要改进的方面是？
速度
准确性
客服
其他
10.您是否愿意为更快的送货服务支付额外的费用？
愿意
不愿意
11.您对服务商提供的会员服务感兴趣吗？
感兴趣
不感兴趣
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