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电商物流服务满意度调查
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1.您选择电商平台时，物流服务对您的影响有多大？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
无所谓
2.在您最近一次购物经历中，快递配送的准时性如何？
非常准时
比较准时
一般
不太准时
完全不准时
3.您对物流配送过程中的包装质量满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4.您是否愿意支付额外费用以换取更快的物流配送速度？
愿意
不愿意
5.您觉得卖家的售后服务对物流体验的重要性如何？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
无所谓
6.您是否遇到过物流配送中的遗失、损坏或延迟情况？
是
否
8.您更倾向于选择哪种物流配送方式？
快递公司
物流公司
同城配送
自提点
无偏好
9.以下哪个因素对您影响最大决定选择哪个电商平台购物？
物流服务质量
商品价格
促销活动
售后服务
用户口碑
10.您更偏好哪种物流配送时间段？
工作日
周末
节假日
任何时间
11.您对电商物流配送速度满意度评价？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12.您是否经常需求凌晨或特殊时间配送服务？
是
否
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