调研百科

对于交互设计师来说，“用户手册”本身可能就代表着体验不佳，“优秀的产品是不需要用户手册的”，这个观点本身没有问题，但目前称得上“优秀”的产品实在凤毛麟角，另一方面，个人认为现在的“用户手册”意义也有所延展，面向对象的不同，目的不同等都会使用户手册有不同的形式和作用。 对于许多公司来说，用户也并不总是按照公司的期望来做，比如认真阅读用户手册，尽管有些公司尽了最…

在当今互联网领域，数据采集是一个难点。 很多企业的生产数据采集主要依靠传统的手工作业方式，采集过程中容易出现人为的记录错误且效率低下，为此，部分企业应用相关的数据采集系统，但由于种种原因，始终无法实现信息采集的实时性、精确性和延伸性管理，各单元接连出现信息断层现象。   调研工厂与华润强强联合，达成调研战略合作伙伴，共同打造数据样本精准采集与推送的生态链。 …

对于交互设计师来说，“用户手册”本身可能就代表着体验不佳，“优秀的产品是不需要用户手册的”，这个观点本身没有问题，但目前称得上“优秀”的产品实在凤毛麟角，另一方面，个人认为现在的“用户手册”意义也有所延展，面向对象的不同，目的不同等都会使用户手册有不同的形式和作用。 对于许多公司来说，用户也并不总是按照公司的期望来做，比如认真阅读用户手册，尽管有些公司尽了最…

随着社会的发展和进步，人们的服务意识的增强，尤其是在“+互联网”和“互联网+”的医疗健康新时代，我们需要重新审视医疗机构做院后医疗服务—随访的必要性及应用价值。   人们对于服务质量的要求也越来越高，医院也是如此，这也就驱动医院需要做好客户服务工作，而随访管理，又是对客户服务的延伸和管控的重要方式。     随访不仅仅是简单的电话回访患者，作为一家把“以患者…

在开展用户洞察之前，洞察人员要预见到的第一个问题，是用户无法对自己的潜意识进行清晰的识别与阐述。简单来说，就是连自己也不清楚自己选择的原因。 比如，过去有一项针对英国超市中红酒销售的调查显示，不同音乐对人们的选择其实具有很大影响，然而大多数消费者却完全意识不到这一点。   在该调查中，工作人员在超市货架上摆放上容量相当，档次与价格也相近的法国红酒和德国红酒，…

小红书作为年轻人热衷的生活方式平台和消费决策入口，独有的商业价值正日益凸显。  2019年1月，小红书用户突破2亿，庞大的用户群体促使小红书上线品牌合作人平台。2021年1月小红书品牌合作平台更名为蒲公英平台，合作形式扩大至直播带货、笔记合作和好物推荐三种模式，平台方的一系列政策都在赋能品牌营销。  调研2021年上半年在小红书平台的投放数据发现，某500强…

如果你想创业，你就要先学会如何做市场调研，调研出属于自己的目标市场及目标人群需求，这一步，极为关键，也会让接下来的工作变得更轻松。 在调研过程中，可以用以下3个方法来获取调研的数据，分别是归纳式、演绎式和数据挖掘式。     1. 归纳式：   归纳式调研是指顾客本身能够清晰和完整地描述问题和需求，只需要完整、清晰、准确地记录顾客提供的内容，并进行归纳、分类…

和大家分享几款经典的企业战略决策、营销决策、服务决策的分析模型，这些模型已经过诸多成功企业和顶尖企业家、经理人的实践验证，被证明是能决定企业成败，影响管理工作效率，有助于企业领导及管理者更好地迎接挑战的最有效的工具。     今天我们先来说波特五力分析，以瑞幸咖啡为例。 供应商的讨价还价能力 供应商的议价力量会影响产业的竞争程度，尤其是当供应商垄断程度比较高…

如果你想创业，你就要先学会如何做市场调研，调研出属于自己的目标市场及目标人群需求，这一步，极为关键，也会让接下来的工作变得更轻松。 市场调研要调研些什么？ 一般情况下，市场调研需要从3个层面展开，分别是环境趋势、行业竞争及顾客需求。   环境趋势： 所谓环境趋势，是企业对整体社会的政策、历史文化、人口属性、经济状况、技术发展以及法律法规等全面的了解和把控。 …

BCG（波士顿）矩阵法：制定公司层战略最流行的工具 波士顿矩阵根据两个客观标准评估一个企业活动领域的利益：市场的增长率和企业在该市场上的相对份额。 其中，相对市场份额是该产品本企业市场占有率与该产品市场占有份额最大者之比。波士顿矩阵的优点是简单明了，可以使集团在资源有限的情况下，合理安排产品系列组合，收获或放弃萎缩产品，加大在更有发展前景的产品上投资。 这个…