感谢您参与本次调查。我们希望了解您在购物过程中的真实感受与想法，以改进我们的服务和产品质量。
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购物体验反馈与改进调查
购物体验反馈与改进调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查。我们希望了解您在购物过程中的真实感受与想法，以改进我们的服务和产品质量。
1.您通常在哪种类型的零售店购物?
百货商场
超市/便利店
专卖店
线上平台
其他
2.您在购物时最看重的因素是？
价格优惠
产品质量
服务态度
环境舒适度
品种多样性
3.您对于商家推出的会员制度感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般般
不太感兴趣
完全不感兴趣
4.您是否愿意接受数字化购物推广及忠诚度计划？
是
否
5.您更偏好哪种支付方式？
现金
刷卡
移动支付
其他
6.您觉得售后服务对您的购物体验有多大影响？
非常大
较大
一般
较小
没有影响
7.您会因为某个品牌的CSR（企业社会责任）活动而更倾向于购买他们的产品吗？
是
否
8.您对于人工智能技术在零售业的应用持何看法？
非常支持
支持
一般般
不支持
完全不支持
9.您会因为网上评论或社交媒体上的推荐而选择某一产品吗？
经常会
偶尔会
很少会
不会
10.您认为零售店的专员应该具备哪些能力？
产品知识丰富
服务热情周到
善于沟通
解决问题能力强
其他
12.您是否愿意参加零售店举办的线下活动或体验课程？
非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意
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