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电商购物体验调查
电商购物体验调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次调查！您的意见将帮助我们改进购物体验。请您如实填写以下问题。
1.您在过去6个月内购买过哪类商品？
服装鞋帽配饰
电子数码产品
家居生活用品
美妆护肤品
食品饮料
其他
2.您更倾向于哪种购物平台？
淘宝
天猫
京东
拼多多
苏宁
3.您认为哪个电商平台的售后服务更出色？
淘宝
天猫
京东
拼多多
苏宁
4.在您最近一次在线购物中，您遇到过哪些问题？
商品质量问题
物流配送问题
售后服务问题
支付结算问题
无遇到问题
5.您认为电商平台的优惠活动对您的购物决策有多大影响？
非常大
较大
一般
较小
没有影响
6.您对电商平台的商品搜索功能满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您是否愿意为更快的物流服务支付额外费用？
愿意
不愿意
8.您是否通过社交媒体分享过您的电商购物体验？
是
否
9.您认为电商平台在网购风险防范方面做得如何？
做得很好
一般
需要改进
10.您最看重电商平台哪方面的服务？
商品品质
售后服务
价格优惠
物流速度
用户体验
Demo体验
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