消费者购物决策与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,帮助我们更好地了解消费者在购物时的决策过程和体验,进而优化服务和产品。
1.您在购物过程中更注重哪种因素?
价格
品质
品牌
促销活动
2.您通常在哪种地点进行购物?
商场
超市
专卖店
线上电商
3.您对购物环境的要求是?
整洁
舒适
宽敞
有趣
4.您认为哪种支付方式更便捷?
现金
信用卡
移动支付
线下转账
5.您是否经常通过优惠券或促销活动进行购物?
是
否
6.您会因为哪种原因更换购物场所?
价格
服务态度
产品种类
交通便利性
7.您会在购物时更信任谁的建议?
朋友/家人
销售员
网上评价
品牌口碑
8.您对商品退换货政策的重视程度是?
非常重要
一般重要
不太重要
9.您在做购物决定前通常会做哪种准备?
浏览网站
比较价格
查看商品评价
寻求朋友建议
10.您认为购物体验中最需要改善的是?
服务质量
购物环境
产品品质
价格合理性