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购物体验与品牌偏好调查
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1.您通常更喜欢线下购物还是在线购物？
线下购物
在线购物
2.您选择购买商品时，更注重哪方面的因素？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您购买服装时更倾向于选择哪种风格？
休闲
商务
运动
时尚
其他
4.您认为一个品牌吸引您的最主要因素是什么？
产品质量
价格优惠
品牌知名度
宣传广告
其他
5.您会根据哪些渠道了解到新品牌或新产品？
电视广告
社交媒体
网购平台推荐
朋友推荐
其他
6.您认为一个品牌的服务质量对您购买决策的影响程度如何？
非常重要
比较重要
一般
不重要
7.您是否会因为店铺的环境和氛围而选择在某一家店购物？
是
否
8.您认为什么因素会影响您在同一家店铺再次购物的意愿？
商品质量
价格
服务体验
位置便利性
其他
9.您对店内促销活动的参与度如何？
经常参与
偶尔参与
不太关注
10.您在购物时更看重哪种支付方式的便利性？
现金支付
刷卡支付
移动支付
其他
11.您认为一个好的客户服务应具备哪些特质？
耐心
周到
礼貌
服务意识
其他
12.您对售后服务的重要性如何？
非常重要
比较重要
一般
不重要
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