欢迎参加本次问卷调查！我们希望了解您的购物习惯和对服务体验的看法，您的意见对我们非常重要。
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购物习惯与服务体验调查
购物习惯与服务体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次问卷调查！我们希望了解您的购物习惯和对服务体验的看法，您的意见对我们非常重要。
1.您一般更倾向于选择哪种购物方式？
线下实体店购物
在线电商平台购物
线上线下结合购物
2.您购物时最看重的因素是？（可多选）
价格
产品质量
服务态度
配送速度
3.您对实体店的服务体验满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您是否愿意通过APP或网站参与会员积分或优惠活动？
是
否
5.您是否会因为店员的专业程度和服务态度而选择回头购买？
是
否
6.您对线上购物的退换货流程满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您通常会通过哪种途径了解商品信息和购物攻略？
搜索引擎
社交媒体
朋友推荐
商家官方平台
8.您对商家的促销活动参与程度如何？
经常参与
偶尔参与
不太关注
9.您会通过什么方式分享购物体验和商品评价？
社交平台
商品评价网站
直接告诉朋友
10.您认为未来的购物体验会更注重以下哪方面？
个性化定制
虚拟现实体验
环保可持续
社交互动体验
11.您对自动结账、无人超市等新型购物体验方案持何看法？
期待尝试
观望观察
保持传统购物方式
Demo体验
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