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网购经验与信任度调查
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1.您对网购的频率是？
每天
每周几次
每月几次
每年几次
其他
2.您通常在哪种平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
苏宁易购
拼多多
其他
3.您选择网购的主要原因是？
便捷快速
价格实惠
产品种类多
无法在线下购买
其他
4.您在网购时更在意的因素是？
商品质量
售后服务
物流速度
网站信誉
其他
5.您认为网购平台的支付安全性如何？
非常安全
比较安全
一般般
不太安全
完全不安全
6.您是否遇到过网购产品与实物不符的情况？
是
否
7.您是否会选择信誉度较高的商家进行网购？
一定会
可能会
看情况
不太在意
不会
8.您愿意花费更多钱购买有正规发票的产品吗？
愿意
不愿意
9.您在网购过程中最希望得到的帮助是？
售后服务支持
物流跟踪信息
产品咨询
支付问题帮助
其他
10.您会在网上购买易碎品或贵重物品吗？
会
不会
11.您是否愿意参加网购平台的用户评价与评分？
愿意
不愿意
12.在网购过程中，您认为店家的态度对您的决策有多大影响？
影响很大
影响一般
影响不大
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