感谢您参与本次调查。您的反馈将有助于改善购物体验和服务。请如实填写以下问题。
审阅模式
电脑模拟答题
手机模拟答题
被使用2261次
购物体验反馈及偏好调查
购物体验反馈及偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查。您的反馈将有助于改善购物体验和服务。请如实填写以下问题。
1.您更偏好在周几进行购物？
周一
周三
周五
周末
2.您更倾向于选择哪种购物方式？
线下实体店
在线购物
线上线下结合
3.您认为购物时最重要的因素是？
价格优惠
商品质量
服务态度
购物环境
4.您会选择购买环保或有机类商品吗？
会
不会
视情况而定
5.您会因为忠诚度计划而选择某家商店吗？
会
不会
视情况而定
6.您对店内促销活动的反应是？
积极参与
观望再决定
无感
7.您期待商家提供哪方面的增值服务？
快速退换货
会员专属权益
定制商品服务
个性化推荐
8.您的朋友圈或社交媒体推荐对您的购物决策有影响吗？
有影响
无影响
9.您更偏好哪种支付方式？
现金
刷卡
移动支付
网银转账
10.您认为商家的售后服务应该包括哪些方面？
售后保修
退货换货政策
24小时客服支持
购物体验反馈渠道
11.您会对消费者评论和评分进行参考吗？
会
不会
视情况而定
12.您希望商家采取哪些措施提升购物体验？
优化网站或APP体验
增加商品种类
提升物流配送效率
增加线下体验活动
Demo体验
联系我们
联系我们