购物体验调查:发现你的购物潜能,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与购物体验调查!通过您的宝贵意见,我们将更好地了解消费者需求,提升购物体验。
1.您更倾向于在哪种类型的零售店购物?
百货商场
专卖店
购物中心
线上商城
2.您认为最吸引您购物的因素是什么?
产品质量
价格优惠
服务态度
环境舒适
3.您在购物时更看重哪种促销方式?
满减活动
折扣促销
赠品优惠
积分返利
4.您是否愿意在网上购物遇到问题时联系客服解决?
是
否
5.您对于实体店购物与网上购物的比重是多少?
实体店更多
网上购物更多
占比相近
6.您认为快递配送速度对您的购物体验有多重要?
非常重要
较重要
一般重要
不重要
7.您是否愿意为更好的购物体验接受会员制度?
是
否
8.您通常会选择哪种支付方式进行购物?
现金
刷卡
手机支付
线上支付
9.对于不满意的购物体验,您更倾向于:
留言投诉
直接更换商家
不再选购相关产品
不做任何反馈
10.您是否关注零售店的社交媒体活动?
经常关注
偶尔关注
不关注
11.您觉得购物体验最重要的一个环节是:
选购过程
付款结算
售后服务
快递配送
12.您平时会通过哪种方式获取购物信息?
广告推送
搜索引擎
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