购物体验调查: 您的消费习惯与期待,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次购物体验调查,我们诚挚邀请您分享购物习惯与体验,为提升服务质量提供建议。
1.您更倾向于在哪种类型的店铺购物?
百货店
专卖店
线上商城
集市/街边小店
2.您选择购买商品时,最看重的因素是?
价格
品质
品种多样性
服务态度
3.您最近一次购物时是否使用了会员卡或优惠券?
是
否
4.对于实体店面和线上购物,您更倾向于哪种形式?
实体店面
线上购物
二者都可以
5.您认为一个理想的购物体验包括哪些要素?
便捷的支付方式
周到的售后服务
个性化推荐
清晰的商品说明
6.您对快递配送的满意程度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
7.您会选择在哪种平台获取购物信息和灵感?
社交媒体
电商平台
搜索引擎
线下商业杂志
8.您觉得店铺的促销活动对您的购物决策有何影响?
非常大
较大
一般
不大
9.您会给予购物后的商家评分或留言吗?
会
不会
10.您会因为买不到心仪的商品而放弃购买吗?
是
否
11.您对商品退换货政策的了解程度如何?
非常了解
了解一般
不太清楚
12.您更倾向于购买哪种类型的商品?
时尚潮流
百货日用
电子数码
食品饮料