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在线金融服务满意度调查
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1.您使用在线金融服务的频率是？
每天
每周
每月
很少
2.您对当前使用的在线金融服务界面和操作流程的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
3.您认为在线金融服务给您带来的便利程度如何？
非常便利
便利
一般
不便利
4.您在使用在线金融服务时最看重的因素是？
费用低廉
操作简便
安全性高
客户服务质量
5.您在使用在线金融服务过程中遇到的问题主要是？
账户安全
操作困难
费用不透明
客服响应慢
6.您使用在线金融服务的主要目的是？
转账汇款
理财投资
账单缴付
贷款办理
9.您是否愿意推荐给朋友或家人使用在线金融服务？
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