居民家庭财产保险需求情况调查问卷

是

否

知晓

不知晓

是，自主线上购买

是，自主线下购买

是，他人推荐线上购买

是，他人推荐线下购买

否

有很大帮助

虽然作用不大，但也有帮助

没什么用，我不需要

房屋建筑框架

房屋室内装潢

固定不可移动的供暖、供水、供电设施及厨房配套设施

室内财产(家用电器、家具、衣物、床上用品等)

围墙、院门、车库、储物室等

金银、首饰、珠宝、艺术品等珍贵财物

电子产品、摄影摄像器材、音响设备等

个人资金账户

个人网络账户(游戏、网盘、数据信息等)

农村村民的粮食、农机具等

火灾、爆炸

雷击、风暴、暴雨

洪水、泥石流

地震

高空坠物、外界物体倒塌等意外

环境污染、破坏等导致的房屋减值

房屋下沉、倒塌

管道破裂、漏水渗水

用电安全

用气安全

偷盗、抢劫

意外损坏

您所居住的房屋浸水损坏楼上楼下他人房屋浸水受损

您所居住房屋起火导致他人房屋受损

您所居住房屋内发生高空坠物导致他人人身伤害

雇佣家政服务人员造成第三方损失

熊孩子造成的第三者财产及人身伤害

家养宠物造成的第三者财产及人身伤害

保额50-100万

保额100-300万

保额300-500万

50-100元(含)

100-200元(含)

200-350元(含)

350-500元(含)

500元以上

保险公司官方网站

线下保险机构柜台

保险代理人、保险经纪公司

比价网站

银行网站、银行经理

旅游网站、旅行社

社交媒体(抖音、微信等)

第三方保险销售平台(支付宝等)

保单条款及条件复杂及难以理解

房屋价值、装潢价值、室内财产价值不好衡量

很难选择和比较不同的产品

投保环节要求资料多

中请理赔手续复杂

对于损失的财产要求提供价值证明材料过于繁琐

理赔时效长

没有适合的产品

扩展承保金银、首饰、珠宝、电子产品等室内财产

扩展家养宠物造成的第三者财产及人身伤害

扩展熊孩子造成的第三者财产及人身伤害

扩展因水暖管破裂、燃气安全、电路安全等问题造成的第三者财产及人身伤害

提供宠物投喂、宠物寄养等服务

增加房屋损失后无法居住的住宿补贴

开锁服务

疏通马桶

清洗家用电器及暖气

健康体检

康复理疗

代缴水电燃气费等生活服务

简化投保流程、投保资料

提高理赔响应时效

简化理赔材料、理赔申请手续

与意外险、车险等产品组合销售

如果住宅需要重新装修/装饰，帮助寻找或提供临时住宿

有个性化的定制方案供选择

男

女

18岁以下

18~25岁

26~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

60岁以上

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

在校学生

政府/机关干部/公务员

企业管理者（包括基层及中高层管理者）

普通职员（办公室/写字楼工作人员）

专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）

普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）

商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）

个体经营者/承包商

自由职业者

农林牧渔劳动者

退休

暂无职业

其他

小于3001元

3001~5000

5001~10000元

10001~15000元

15001~20000元

20001元以上