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电子产品维修维护需求调查
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1.您最常使用的电子产品是？
手机
平板电脑
笔记本电脑
智能手表
其他
2.您在过去一年内遇到过电子产品故障吗？
是
否
3.您是如何解决这些故障的？
自行修理
找专业维修店维修
重新购买新产品
其他
4.您最看重电子产品维修服务的哪个方面？
价格
服务速度
品质保障
售后保障
其他
5.您认为电子产品维修服务的价格水平如何？
合理
略贵
过于昂贵
其他
6.您期望电子产品维修服务的响应时间是多久？
当天
1-2天
3-5天
一周以上
其他
7.您对电子产品维修服务技术水平的满意度如何？
满意
一般
不满意
其他
8.您认为哪种电子产品最容易出现故障？
手机
平板电脑
笔记本电脑
智能手表
其他
9.您是否愿意为提高电子产品维修服务质量多支付一定费用？
是
否
10.您更倾向于选择哪种方式接收电子产品维修服务相关信息？
短信
电话
电子邮件
App推送通知
其他
12.您愿意参与未来的电子产品维修服务改进研讨会吗？
是
否
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