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消费者购物体验调查
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1.您更偏好哪种支付方式？
在线支付
刷卡支付
现金支付
2.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
都喜欢
3.您购物时更看重哪些因素？（可多选）
价格优惠
商品质量
客户服务
购物环境
商品种类
4.您通常会在哪个时间段进行购物？
上午
下午
晚上
随时
5.您会选择购买有无人收银的自助结账区域吗？
会
不会
视情况而定
6.您认为零售店内应提供哪些增值服务？
快递代发
商品包装
定制服务
售后保障
其他
7.您是否愿意支付额外费用享受VIP会员特权？
愿意
不愿意
看情况
8.您更倾向于购买固定品牌还是尝试新品牌？
固定品牌
尝试新品牌
取决于产品类别
9.您对销售人员的服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您认为哪种促销方式对您更具吸引力？
打折促销
满减促销
赠品促销
限时抢购
其他
11.您认为优质的购物体验应包括哪些方面？
购物便捷性
产品品质
服务态度
环境舒适度
其他
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