欢迎参与本次购物体验调查！我们希望了解您在零售店购物时的期许与实际体验是否一致，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。
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购物体验调查：消费者期许与现实
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1.您通常选择购买产品的主要因素是？
价格
品质
品牌
促销活动
2.您更偏好哪种购物方式？
线上购物
实体店购物
线上线下结合购物
3.您认为在零售店购物的最大优势是？
即时体验
品质保证
个性化服务
社交互动
4.您是否会选择多品牌零售店或专卖店？
多品牌零售店
专卖店
视情况而定
5.您认为零售店可以改善的地方是？
产品种类多样性
服务质量
价格优惠
环境舒适度
便利性
6.您会因为哪种因素更愿意再次光顾同一家零售店？
产品质量
店员服务态度
交易便利性
购物体验愉悦度
7.您对于零售店提供的会员制度感兴趣吗？
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
8.您通常因何种原因选择不购买商品？
价格过高
产品不符期待
服务不满意
其他原因
9.您认为哪种优惠方式对您更具吸引力？
打折优惠
满减优惠
赠品促销
积分奖励
10.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
愿意
不愿意
视情况而定
11.您如何评价零售店的购物环境和氛围？
舒适自然
繁华喧闹
温馨浪漫
简约时尚
其他
12.您对零售店推出的新品牌或新产品感兴趣吗？
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
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