欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的需求和体验，以改善我们的服务和产品。请您如实填写下列问题。
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购物者消费洞察与用户体验调查
购物者消费洞察与用户体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的需求和体验，以改善我们的服务和产品。请您如实填写下列问题。
1.您更偏好在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
2.您通常在哪种情况下会选择线下购物？
查看产品真实质量
获得更好的服务体验
享受购物过程
即时拿到商品
3.您会选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡
现金
4.您认为网购的优势是什么？
便捷快速
更多选择
比较价格方便
避免排队烦恼
5.您会在哪些渠道获取购物信息？
社交媒体
电商平台
实体店铺
搜索引擎
6.您最看重购物体验中的哪个环节？
商品展示
客户服务
支付流程
售后保障
7.您认为影响您购物决策的最重要因素是？
产品质量
价格
品牌知名度
推荐与评价
8.您愿意分享个人购物数据来获得更个性化的推荐吗？
是
否
9.您对快递配送时效的要求是？
尽快送达
可接受延迟
时间不敏感
10.您遇到问题时更倾向于通过什么方式寻求解决？
在线客服
电话客服
自行解决
11.您会选择留存购物APP中的浏览记录吗？
会
不会
12.您认为哪个品类的商品更适合线上购买？
食品生鲜
日用百货
服装鞋包
数码家电
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