畅享购物新体验,您的意见改变一切,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,尊敬的顾客,请您花费几分钟时间填写以下调查问卷,帮助我们更好地了解您的需求与喜好,让您的每次购物都更加愉快。
1.您在购物时更看重的是?
商品种类的多样性
价格的优惠
店铺地理位置的便利性
服务人员的态度
其他
2.您最喜欢的购物时间段是?
上午
下午
晚上
周末
其他
3.您更倾向于在线购物还是实体店购物?
在线购物
实体店购物
两者都一样
不确定
4.您会因为哪些原因选择一家商店而非另一家?
价格便宜
商品质量有保证
便利的退换货政策
店铺环境好
其他
5.您一般会怎样了解优惠活动信息?
商家官方网站/APP
社交媒体平台
朋友推荐
店铺宣传单页
其他
6.您会因为什么因素而放弃一次购物?
价格太贵
商品不符合预期
服务态度差
购物环境不好
其他
7.在您看来,最重要的购物体验是?
得到物超所值的商品
愉快的购物氛围
服务周到的店员
顺畅的购物流程
其他
8.您希望商家提供哪方面的改进?
商品种类增加
降低价格
优化服务流程
改善店铺环境
其他
9.您对购物时的付款方式有偏好吗?
支付宝/微信支付
银行卡付款
现金支付
其他
10.您对店铺的售后服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
11.您觉得店铺的会员制度有吸引力吗?
很有吸引力
有吸引力
一般
没有吸引力