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购物体验优化需求调查
购物体验优化需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加我们的调查，您的宝贵意见将帮助我们改善购物体验。请填写以下问题，谢谢！
1.您是否更倾向于线下购物还是线上购物？
线下购物
线上购物
2.您认为购物过程中哪个环节最需要改进？
商品展示和描述
支付流程
客户服务
配送速度
退换货流程
其他
3.您会选择什么因素影响您购物决策？
价格
品质
品牌
促销活动
口碑评价
其他
4.您是否愿意为更好的售后服务支付额外费用？
是
否
5.您更喜欢购买什么类型的商品？
服装鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
其他
6.您认为哪种购物平台的优惠券对您更具吸引力？
满减券
折扣券
满赠券
包邮券
其他
7.您偏好购买名牌商品还是性价比更高的商品？
名牌商品
性价比更高的商品
都喜欢
8.对于新品发布，您更注重哪方面的信息？
产品功能特点
用户评价和体验
品牌背景和故事
其他
9.您最看重购物快递的哪方面服务？
时效性
安全性
跟踪信息及服务态度
包装质量
其他
10.您会通过哪种方式获取购物信息？
社交媒体
搜索引擎
电商平台推荐
朋友推荐
实体店导购
其他
11.您会选择哪种购物支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
线下POS机支付
其他
12.您觉得购物体验中最重要的因素是什么？
价格实惠
产品质量
购物环境舒适
售后服务完善
其他
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