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消费趋势及购物体验调查
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1.您更青睐哪种购物方式？
线下购物
在线购物
线上线下结合购物
2.您选择购买商品的主要考虑因素是？
价格
品质
品牌
便利性
其他
3.您觉得什么因素影响您的购物决策？
促销活动
产品推荐
用户评价
朋友推荐
其他
4.您在购物中更看重哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡支付
现金支付
其他
5.您对购买的商品更看重哪方面？
品质
价格
外观
功能性
其他
6.您最常光顾的零售店类型是？
超市/便利店
专卖店
百货商场
其他
7.您会因为什么原因放弃购物车中的商品？
价格变动
货品缺货
支付问题
长时间未清空购物车
其他
8.您对退换货政策的重视程度如何？
非常重视
一般重视
不太重视
9.您认为零售店应该提供哪些增值服务？（可多选）
快递到家
商品试用
线下体验店
定制服务
其他
10.您对线上购物时的物流配送速度是否满意？
非常满意
一般满意
不满意
11.您会通过哪种方式获取购物信息？
电商平台推荐
社交媒体广告
搜索引擎检索
传单/宣传册
其他
12.您对零售商提供的客户服务满意度如何？
非常满意
一般满意
不满意
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