城市生活购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,您好!感谢参与本次城市生活购物体验调查。请您根据实际购物经历真实回答以下问题,以帮助我们改善服务质量。
1.您最近一次购物时,更倾向于选择哪种购物场所?
商场
超市
便利店
专卖店
线上平台
2.您认为在购物过程中,哪一项因素最影响您的购物体验?
商品价格
商品种类
服务态度
购物环境
购物便捷性
3.您觉得自助结账系统对您的购物体验有何影响?
提升效率
稍显复杂
节省时间
不方便
无感
4.您会因为优惠券而选择购买某商品吗?
是
否
5.您对于周边商家的促销活动关注度如何?
非常关注
一般关注
不太关注
6.您是否会因为推荐商品购买?
是
否
7.您认为商家应该提供哪种购物支付方式?(可多选)
现金支付
刷卡支付
移动支付
线上支付
分期付款
8.您对商场或超市的会员卡有何看法?
积极办理
暂无兴趣
不了解
9.您购物时更看重哪种售后服务?
退换货政策
商品质量保障
售后服务质量
购物体验反馈
11.您对于购物APP的使用频率如何?
经常使用
偶尔使用
从不使用
12.您是否愿意在购物过程中通过扫码获取更多商品信息?
愿意
不愿意