便利服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次调查!我们希望了解您在日常生活中对于各类便利服务的体验和需求,您的反馈将帮助我们提升服务质量。
1.您最常使用的便利服务是?
外卖送餐
快递服务
共享单车
家政清洁
其他
2.您对当前所使用的便利服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为便利服务中哪一项需要进一步改进?
配送速度
服务质量
价格合理性
客户支持
其他
4.您是否愿意支付额外费用以享受更快的便利服务?
是
否
5.您觉得便利服务在何种情况下表现最为重要?
工作繁忙时
紧急情况下
购物需求大时
生活节奏快时
其他
6.您对便利服务的隐私保护有何看法?
非常关注
关注
一般
不太关注
无所谓
7.您会选择使用自助服务还是人工服务?
自助服务
人工服务
视情况而定
8.您对便利服务平台的APP易用性感觉如何?
非常易用
易用
一般
不太易用
很难用
9.您是否愿意接受定制化的便利服务套餐?
愿意
不愿意
10.您更倾向于通过哪种方式了解和选择便利服务?
朋友推荐
线上评价
品牌口碑
平台推荐
其他
11.您认为便利服务行业的发展方向应该是?
提供更多创新服务
提高服务质量
降低价格
拓展服务领域
其他