消费者购物体验与品牌忠诚度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查!您的意见对我们了解消费者需求和提升服务至关重要。请如实填写以下调研问题,谢谢!
1.您通常在购物时更看重的因素是?
产品质量
价格优惠
品牌知名度
售后服务
购物体验
3.您在购物后更愿意花时间评价哪个方面?
产品质量
服务态度
物流速度
网站体验
售后沟通
4.您对线上购物与线下购物的偏好如何?
更喜欢线上购物
更喜欢线下购物
二者均衡
取决于具体商品类型
5.您认为哪种促销方式更吸引您?
满减优惠
折扣促销
赠品促销
限时特惠
积分兑换
6.您是否经常在品牌推出新品时第一时间购买?
是
否
7.您对自助结账设备的使用体验如何?
方便快捷
容易出错
使用不顺畅
不太信任安全性
8.您对品牌忠诚度的看法是?
非常忠诚
比较忠诚
波动较大
没有特定忠诚品牌
9.您认为品牌忠诚度的影响因素是?
产品质量
售后服务
品牌口碑
促销活动
个人偏好
10.您是否愿意因为品牌忠诚度而接受略高的价格?
是
否
11.您对品牌社交媒体营销的喜好如何?
喜欢参与互动
接受有价值信息
感觉过于商业化
不关注
12.您为什么选择继续购买特定品牌?
产品性能稳定
服务体验优异
情感连接
忠诚度奖励
便捷购物