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现代消费趋势及购物习惯调查
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1.您更青睐哪种购物方式？
线下实体店购物
线上网络购物
线上线下结合购物
2.您选择购物的主要因素是？
产品品质
价格优惠
购物环境舒适度
品牌知名度
售后服务保障
3.您会因何种原因放弃线上购物并选择到实体店购买？
商品实物和图片不符
担心货品质量问题
无法尝试或触摸商品
快递不稳定导致延迟
退换货流程繁琐
4.您认为商家在提升线上购物体验方面还需改进的是？
页面设计与功能
物流配送速度
售后服务响应及解决
产品信息真实性与透明度
5.您是否会因推荐系统的推荐而选择购买陌生产品？
是
否
6.您认为哪种支付方式更方便快捷？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
现金支付
线下购物券
7.您对于电子发票的接受程度如何？
非常接受
比较接受
没有偏好
不太接受
完全不接受
8.您会因为商家提供的优惠券而选择购物吗？
会
不会
9.在您的购物清单中，产品价格占据的比重大约是多少？
<30%
30%-50%
>50%
10.您更愿意选择哪种购物节奏？
悠闲购物，细细品味
快速选购，尽快出门
11.您希望商家增加哪方面的服务来提升购物体验？
商品包装及赠品
购物环境舒适度
支付流程更简单
个性化推荐服务
12.您会通过哪种渠道获取产品信息？
社交媒体
搜索引擎
电视广告
朋友推荐
线下促销活动
Demo体验
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