感谢您参与本次调查，我们希望了解您在零售店购物时的体验和看法，以改善服务质量并提升您的购物体验。请如实填写以下问题。
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购物体验观察与反馈调查
购物体验观察与反馈调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您在零售店购物时的体验和看法，以改善服务质量并提升您的购物体验。请如实填写以下问题。
1.您在选择购买商品时，更注重哪一方面？
商品品质
价格优惠
店内环境
客户服务
2.您更倾向于在哪种类型的店铺购物？
品牌专卖店
百货商场
购物中心
便利店
3.您认为哪种购物方式更便捷？
实体店购物
网上购物
4.您对实体店内的商品展示和布局有何看法？
清晰明了
有序整洁
不易找到想要的商品
杂乱无章
5.您最常遇到的售后问题是什么？
退换货流程不清晰
产品质量问题
售后服务态度差
维修周期过长
6.您认为好的购物体验包括哪些因素？
价格合理
商品丰富
员工服务周到
购物环境舒适
7.您是否会因为店内音乐选择而留更长时间？
是
否
8.您对购物中使用的购物篮或购物车的便利性满意吗？
满意
一般
不满意
9.您通常会选择哪种付款方式？
现金
刷卡
移动支付
10.您会因为店铺提供的会员积分或优惠而选择加入会员吗？
是
否
视情况而定
11.您认为店内促销活动对您的消费意愿有何影响？
增加购买欲望
无影响
促使不必要消费
抵制低质商品
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