消费者购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,您的意见对我们提升服务至关重要。请您实事求是地回答以下问题,谢谢!
1.您更倾向于哪种购物方式?
线上购物
线下购物
2.您在购物时最看重的因素是什么?
价格优惠
商品质量
服务体验
品牌知名度
3.您购物时是否会考虑产品的环保属性?
会考虑
不会考虑
4.您最常购买的产品类别是?
服装鞋包
食品饮料
家居用品
数码电子
美妆个护
5.您认为零售商如何提升购物体验?
增加线上线下互动
提供个性化推荐
加强售后服务
改善产品包装
6.您对实体店的必备条件是?
良好的陈列环境
方便的交通位置
多样化的产品选择
优秀的销售人员
7.您常使用哪种支付方式?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
8.您会因为何种原因放弃购买?
价格较贵
产品缺货
物流时间长
售后服务差
9.您对商家的回馈活动是否感兴趣?
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
10.您认为哪种促销活动最具吸引力?
满减活动
买赠活动
限时折扣
抽奖优惠
11.您愿意为购物体验更好支付额外费用吗?
愿意
不愿意
12.您对从购物到物流配送的整体满意度如何?
非常满意
一般满意
不满意