购物体验满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。
1.您最近一次购物是出于什么目的?
日常购物
礼物购买
家庭用品
其他
2.您更偏好线下购物还是在线购物?
线下购物
在线购物
两者都有
无明显偏好
3.在您选择购物地点时,以下哪些因素会影响您的决定?(可多选)
价格
品牌
服务质量
地理位置
促销活动
其他
4.您认为店员的服务态度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您是否会因为店员的态度而决定再次光顾该店铺?
是
否
6.您对本次购物的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
7.您是否愿意推荐这家店给朋友或家人?
是
否
不确定
8.您认为该店的商品价格和品质之间的匹配度如何?
很好
好
一般
差
很差
11.您通常会通过哪种方式了解该店铺的促销信息?
网站
社交媒体
店内广告
传单/宣传册
其他
12.在您购物过程中,您更看重商品的品质还是价格?
品质
价格
二者平衡
视具体商品而定