消费体验满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!请您就最近一次在商店购物的经历,分享您的真实感受和看法。
1.您在购物时最重视的一点是?
商品种类
价格优惠
服务质量
购物环境
2.您更偏向于选择线下店购物还是在线购物?
线下店
在线购物
都一样
取决于需求
3.您觉得商店的销售人员服务态度如何?
非常好
一般般
有待改善
非常差
4.您会因为缺货或商品不符预期而选择不再光顾这家商店吗?
会
不会
取决于情况
6.您通常会如何评价商店的购物环境?
整洁明亮
布局合理
氛围舒适
其他
8.您是否愿意为更好的购物体验接受略高价格?
是
否
取决于具体情况
9.您在购物结束后会留下评论或评分吗?
会
不会
视情况而定
10.您会通过社交媒体分享您的购物体验吗?
会
不会
偶尔会
11.您在商店购物时更注重获得的是物质产品还是愉快的体验?
物质产品
愉快的体验
两者皆重要
视情况而定