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便捷生活服务体验调研
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1.您最常用的生活服务类别是？
外卖
快递
家政
维修
其他
2.使用生活服务时，您更看重的是哪一方面？
价格
速度
服务质量
便捷性
其他
3.您在使用生活服务时会选择线上平台还是线下门店？
线上平台
线下门店
都会选择
视情况而定
4.您通常选择生活服务的因素是？
口碑推荐
价格优惠
品牌知名度
便捷快速
其他
5.您认为目前生活服务中最需要改进的是？
服务质量
配送速度
客户体验
产品品质
其他
6.您会因为服务质量问题在同一平台多次使用吗？
是
否
7.您反馈生活服务问题时更倾向于通过哪种方式？
在线反馈
电话投诉
不反馈
其他
8.您对于生活服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您会提前预约生活服务吗？
会
不会
视情况而定
11.您觉得生活服务的价格标准如何？
合理
偏高
偏低
不确定
12.在选择生活服务时，您更看重商家的哪些认证？
资质认证
用户评价
行业经验
无认证要求
Demo体验
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