欢迎参与本次调查，我们希望了解您对现代购物体验的需求和期望，您的意见将帮助我们提升服务质量。
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现代购物体验中的消费者需求调查
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1.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
2.您选择购物时更注重哪种因素？
价格优惠
商品品质
服务体验
便利性
3.您在购物时更喜欢哪种支付方式？
支付宝
微信支付
信用卡
现金
4.您会选择购买有折扣活动的商品吗？
是
否
5.您认为商家应该提供哪种售后服务更吸引您？
无理由退换货政策
7天无理由退货
免费维修保养
长时间质保
6.您对自助结账设备有何看法？
方便快捷
不习惯使用
存在风险
希望有人工辅助
7.您会因为网购方便而放弃到实体店购买商品吗？
是
否
8.您更倾向于线上购物的哪个平台？
淘宝
京东
天猫
苏宁
9.您觉得零售店的销售人员对您的购物体验影响重大吗？
是
否
10.您认为零售店应该加强哪个环节提升服务质量？
商品陈列
价格优惠
员工培训
购物环境
12.您认为未来零售行业的发展方向会更倾向于哪种模式？
线上零售
线下实体店
线上线下结合
Demo体验
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